“我家楼下住户给防护网上装雨棚，一到下雨天声音很大，影响我的睡眠，咱网格员能不能帮我协调一下。”航飞社区魏阿姨都没想到，她只是给网格员联络站打了一个电话反映诉求，几天后她的问题就真的在网格员的调解下，得到了解决。
为了进一步方便群众就近就地问询办事、化解矛盾纠纷，西安市阎良区新华路街道积极探索网格管理“新路径”，在辖区设立“网格员联络站”，方便群众就近就地问询办事、反映诉求，打通事务办理和便民服务双向互动“快速路”。
自今年4月“网格员联络站”设立以来，新华路街道通过发布“微网格员招募令”，积极吸纳党员、志愿者、热心群众、快递小哥、外卖骑手、网约车司机等群体加入到网格化治理工作队伍中来，鼓励更多群众在日常生活中积极发挥作用，发现隐患，反映问题，推动新业态新就业群体积极融入基层治理，参与基层治理。截止目前，“网格员联络站”已招募微网格员675人，收集意见建议16条，化解纠纷6起。
据了解，下一步，阎良区新华路街道将持续依托“网格员联络站”，充分发挥“专职网格员+微网格员”作用，让便民小驿站释放服务大能量，让基层治理更加接地气、更具温度。（丁鹏）