延安市全力打造放心消费共治共享新格局

　　3月15日上午10：30，延安市委宣传部 、市人民政府新闻办公室举行“3.15消费维权暨放心消费创建”新闻发布会。延安市放心消费创建联席会议办公室主任，市市场监督管理局党组书记、局长梁建军围绕全市放心消费创建工作情况作介绍。并与市市场监督管理局党组成员、副局长朱晓琴，延安市教育局四级调研员李存梅，市农业农村局农业综合执法支队支队长苏延康答记者问。

　　多年来，延安市紧紧围绕“让老百姓吃的放心、买的放心、用的放心”这一目标，深入推进放心消费创建，大力开展民生领域案件查办“铁拳”行动，全力改善消费环境，着力打造“圣地放心消费”品牌。延安市消费环境总指数连续三年位列全省第一。2021年，全市共受理咨询投诉7151起，办结率100%，为群众挽回损失783万余元，切实维护了群众的合法权益。

　　严抓严管让老百姓“吃的放心”

　　延安市深入开展食品安全领域“卫生环境、质量标准、服务水平”三大提升行动，对症施策，重拳出击，全力保障人民群众饮食安全。主要围绕食品生产、流通环节以及餐饮服务环节进行全链条严管严控。其中农村食品安全问题较为突出，延安市特别制定出台《延安市农村集体聚餐食品安全管理办法》，全面实行农村红白喜事等集体聚餐双备案制度，持续开展农村假冒伪劣食品整治三年行动，集中力量开展大排查、大检查、大整治，严厉打击农村假冒伪劣食品等违法违规行为，查处案件23件，收缴假冒伪劣食品3.58吨，货值5.8万余元，罚款26.08万元。

　　重拳出击让消费者“买的放心”

　　主要从打击价格违法行为、规范市场经营秩序、健全消费纠纷化解机制三方面入手全力维护消费者合法权益。主要深入开展转供电环节加价治理专项执法检查，责成全市450家转供电主体企业退还18909户终端用户1733万余元多收电费，确保了降价红利惠及终端用户。同时聚焦教育、银行、中介机构、行业协会商会、停车服务等领域收费问题，开展联合执法检查，共检查学校375所，退还多收费用26万余元；检查银行机构13家，退还企业多收费用20.69万元；对21家服务机构、53家行业协会进行监督检查，责令现场整改11家，约谈协会3家；联合城管部门对停车服务收费工作进行督导检查，收缴相关责任主体罚没款18万余元。建立消费维权站2552个，覆盖了90%以上的购物场所，维权站设置投诉联络人，消费纠纷第一时间在基层化解。

　　多措并举让老百姓“用的放心”

　　延安市以深化“药品安全放心工程”为抓手，持续加大监管力度，大力开展药品、医疗器械、化妆品专项整治，严厉打击各类违法违规行为。2021年查办“两品一械”案件107件，较2020年增长105%，罚款41.29万元，移送司法机关案件线索2件，药品监督抽检445批次，合格率100%。同时深入开展群众关切的建材板材、油漆涂料、儿童用品、学校用品、电线电缆等产品质量安全专项检查，严厉打击假冒伪劣产品。2021年，查处质量案件39起，罚没款103万余元，抽检工业产品425批次，不合格19批次，合格率95.53%。

　　此外，还强化部门联动，各成员单位牢固树立“一盘棋”思想，对各自领域群众关注的消费问题，分类施策，集中发力。目前，全市累计培育放心消费示范单位1514家，放心消费示范街区28条，各类市场主体参创率达到80%以上，形成了放心消费共治共享新格局。

　　梁建军表示，下一步，延安市将以放心消费创建统领市场监管各项工作，深入实施放心消费行动，大力改善消费环境，全力打造提升“圣地放心消费”品牌，努力做到让延安的老百姓吃的放心、买的放心、用的放心。

　　来源：延安市人民政府新闻办