西部网讯 近日，西安市民徐女士向西部网“民生热线”栏目反映称，在起点惠泽居站乘坐711路公交车，预计在下一站第五污水处理厂站下车，但是司机路过车站时既不进站也不停车，直接到下一站北辰村才停，耽误乘客行程。希望相关部门调查处理。
随后，西部网“民生热线”栏目将网友反映的问题转达至西安市交通运输局。
3月3日，西安市交通运输局回复称，经核实，网友反映情况属实。为切实提高服务质量，西安雁舞客运有限责任公司对当事驾驶员作出以下处罚：一是对当事人进行严厉批评和教育；二是按公司规章制度对当事人处以500元罚款。三是在车队例会上予以点名批评，并要求全体驾驶员做好运营服务，按站点停靠，严禁甩站。
