目前正是西安新冠肺炎疫情防控的关键阶段，各类疫情防控、民生保障重点企业也在为疫情防控攻坚的胜利做最后冲刺，然而西安的一家供暖企业却遇到了一桩困难事。“为了保障疫情防控期间市民居家持续稳定的供暖，我们着急购买天然气，但本次疫情严重影响我公司暖气费的正常收取，造成公司现金流紧缺，我公司负责的区域持续供暖将面临重大挑战。”该供暖企业负责人介绍到。

　　该企业是一家为西安市西郊片区提供供热服务的企业，同时也是西安民生保障重点企业，与民生息息相关。得知企业面临困难后，西安银行土门支行第一时间主动与企业对接，了解了企业融资需求后，迅速向总行有关部门上报各项资料。西安银行总行及时开辟绿色通道进行授信调查和相关审批工作，并以最短的时间落实放款条件，于2022年1月4日为该企业紧急发放贷款4000万元，用于企业购买天然气，解决了企业的燃眉之急，同时保障了西郊片区居民在疫情期间的正常供暖。

　　而这只是西安银行在疫情期间保障民生，支持重点企业的一个缩影。据了解，前几日西安银行下发《西安银行做好克服疫情影响 支持实体经济发展九项工作措施》，积极应对疫情影响，落实六稳六保，支持企业复工复产，持续深入支持实体经济发展，强化金融服务支持疫情防控工作，取得了积极效果。其中很重要的一项措施就是加大对与疫情防控相关的医药、民生领域信贷资金保障，实行额度优先，投放优先。西安银行注入金融“活水”为疫情防控重点企业疫情防控提供了有力支撑。

　　此外，西安银行还充分发挥金融科技优势，围绕疫情期间企业和居民生产生活实际需求，持续拓展线上金融服务领域。客户可通过手机银行、网上银行等线上渠道办理金融业务，以及水电、燃气、热力、物业等生活便民缴费服务。特别是，在12月24日举行的西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第35场）上，西安市城市管理局还专门介绍了西安银行手机银行App与ATM两种天然气缴费方式。在疫情的特殊时期，使广大居民足不出户就能完成各类业务办理，真正做到省时省心，安全便捷。

　　在抗疫关键期，事关民生无小事，西安银行始终不忘自身“服务地方、服务中小、服务市民”定位，始终践行“与您相伴，成您所想”的服务理念，以实际行动诠释地方金融企业的责任担当，全力以赴为抗击疫情贡献西安银行力量。