2015年11月16日至21日，延长壳牌石油有限公司在壳牌曲江雁翔路加油站举办全新客户体验周活动。本次顾客体验周是延长壳牌专门为陕西地区顾客打造的“车到加油App、Select店开业、快速发票”等一系列专属活动。
陕西首家壳牌Select便利店开业
昨日在壳牌曲江雁翔路加油站，壳牌全球零售执行副总裁柯一凡、壳牌（中国）零售业务部执行总裁陈翠薇、延长壳牌石油有限公司副董事长郝炜以及总经理程昕为陕西首家壳牌Select便利店揭幕。
据壳牌曲江雁翔路加油站站长宋阳介绍，Select便利店既吸收了零售便利店的行业经验，更结合本地、本站的特色，以及目标顾客群的购物需求，进行定制 化管理，有接触旅途困乏的各色饮品；满足吃货需求的休闲食品；服务爱车一族的汽车用品及各类高品质进口食品。便利店里不仅有简餐休息区，还提供了免费的 Wi-Fi覆盖，可以享用醇香现磨咖啡，并配备ATM自动取款机等便民服务。
消费者张先生说：“我家离这个油站不远，每次加油都来这个油站。这里除了汽油让人很放心外，服务人员的工作态度也都特别好。而且这个
加油实现在线支付，自主打发票
除了首家Select便利店的开业，此次顾客体验的另外两个亮点就是“车到加油App”和自助发票机。
宋阳站长说，对于传统加油站来说，消费者面临加油效率低，体验差；高峰期排队、支付流程复杂等问题。延长壳牌坚持创新，“车到加油App”项目正是基于互 联网的创新性整合营销平台，为消费者提供便捷、省钱、贴心的移动加油体验。目前延长壳牌还率先推出加油站自助发票系统，顾客只需通过“车到加油App”扫 二维码，无需等待即可有机会体验快速自助开发票。
“以前从加油到去柜台付钱、打发票一般需要十五分钟，现在通过在线支付和自助打发票，顾客加一次油的时间差不多五分钟就够了。”宋阳说。
这样的快捷服务也受到了消费者的肯定，消费者毛女士说：“以前每到冬天的时候，我就想什么时候可以不用下车，坐在车里就把钱付了，现在壳牌真的将这个想法变成了现实。确实非常便利，而且到门口的自助发票机上自己就能搞定发票的打印。太好了。”
据了解，自2015年6月24日延长壳牌与车到加油宣布携手成为战略合作伙伴以来，截止10月31日已经完成86座油站上线（其中西安78座，咸阳8座），已拥有超30万人的消费群体。
