本报讯（记者 张毅伟）记者从铁路部门获悉，2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天。预计西安铁路局发送旅客1400万人次，日均35万人次。按照火车票提前30天发售的安排，2021年1月12日开抢2月10日（腊月二十九）的火车票，1月13日开抢2月11日（除夕）火车票。
旅客可通过线上购票（含12306网站、12306手机客户端、95105105电话订票等三种渠道，预售期为30天）和线下购票（含车站窗口、自动售票机和火车票代售点等三种渠道，预售期为28天）渠道来预订车票。
今年春运，火车票购票出现了许多新变化：2021年春运期间，铁路部门还将创新购票服务措施，进一步提升旅客购票体验。一是12306网站售票时间提前至每日5：00，售票时段为每日5：00-23：30。二是现在线上也可改签乘车当日24时前的其他列车车票。三是全天24小时可办理线上退票，退票截止时间从之前的开车前25分钟调整为乘车站开车前。四是所有人工窗口全部支持现金购票。五是12306系统自动识别60岁以上老年旅客，并优先安排下铺。
根据客流分析，节前陕西铁路运输学生客流收尾，探亲、务工客流相对分散，客流较为平稳；节后务工流、探亲流与学生流叠加，客流高峰较为突出。为方便旅客出行，2021年1月28日全国铁路春运列车运行图实施后，西安铁路局共加开临客71.5对。其中，直通临客26对，主要是西安至北京、上海、杭州、峨眉山、重庆、银川等城市；管内临客45.5对，主要是西安至宝鸡、延安、神木、汉中、安康、彬州、大荔、宁强、略阳等市县。直通临客中，西安至北京、上海、杭州等地开行12对夜间高铁，从西安北站的始发时间均为22时左右，旅客出行选择更加灵活。
