开栏语

  战“疫”一线,逆风而行,职责所在,使命亦然。“我在你放心”是守望相助的温暖陪伴,是风雨无阻的贴心守护,是一心为民的服务承诺。“我在你放心”专栏已上线,带你走进“疫”线,见证那些温暖、向上的力量。

  “我的孩子早产,在医院危重症儿科一周了,现在情况好转,医院让我们把孩子接回来。”家住浐灞生态区绿地生态城社区海域壹号小区的王先生焦急地向社区求助。

  社区工作人员王国娟、周敏思接到电话后,一边联系医院,一边按照疫情防控要求,帮王先生办理相关手续,连夜接宝宝回家。

  深夜王先生和家人在医院接到孩子

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  十个小组 精准服务聚合力

  为了更加高效精准解决群众的急事,绿地生态城社区海域壹号小区成立了由社区网格员、下沉干部、民警、物业及党员志愿者组成的临时党支部,形成了一支党员引领精准服务的“民呼我行”党员服务队。

  “我们组建了小区巡查、物资采购、物资配送、电水气采购、药品等应急物资保障、隔离人员管理、重点人员帮扶、医疗保障应急、重大疾病协调诊疗、24小时服务咨询热线十个工作小组,大家各司其职,形成合力,为居民提供高效精准的服务。”临时党支部书记下沉干部张建强说。

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  紧密衔接 服务到家不断档

  “这些年轻人不容易,都很辛苦,买的东西都给送到家门口,很方便,我给他们打100分!”小区居民张大爷说。

  “送物到家”服务

  张大爷说的正是物资采购、物资配送两个小组负责的“送物到家”的服务。由物资采购组的“楼长”汇总群众生活物资需求,对接采购点统一采购,物资配送组每天11点、16点送到群众家门口,最大化减少人员流动和聚集。

  “送物到家”服务

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  灵活处置 方便群众很贴心

  “我忘带出门条了!”居民在外出采购时,突发状况。工作人员立即亮出了“海域壹号小区进出2小时打卡二维码”,“扫一扫登记一下就可以出门了!”。

  为了方便居民进出和精准化管理,张建强连夜设计出了一个利用线上小程序完成信息打卡的文档,每户哪天外出采购,出门多长时间,一目了然,省时省力。

  张建强在设计文档

  居民王先生说:“小区安排得有条有理,最大程度满足我们的个性化要求,由他们来守护,我放心!”