坚持生命至上，崇尚人民至上。公安浐灞分局按照“一区一警”模式，聚焦民生保障组织民辅警积极配合社区、物业开展“敲门”行动，摸清人员底数，有效掌握特殊群体情况，及时受理、有效落地、协调解决，将服务民生作为“我为群众办实事”实践活动的试金石，展现了浐灞公安的使命担当。
浐水西路派出所民警在城中村开展“敲门”行动落实首接责任制，关键时刻有担当
分局坚持首接责任制，要求民辅警在接处警中逐一认真处置好每一起群众求助类报警, 对紧急就医类求助安全送达一帮到底，形成闭环。1月9日，辛家庙派出所接到求助，米家崖一居民在家突然昏迷晕倒。民警接警后立即驾车和村干部将病人送往医院救治。在医生确诊病人没有生命危险，已经住院治疗后，民警才离开返回工作岗位。1月7日晚，浐水西路派出所辰宫双河湾小区执勤辅警薛泽轩在执勤时，发现一名男子抱着一男孩一路小跑，上前确认二人是父子关系后得知，男孩手部受伤血流不止。薛泽轩当机立断，通过电台汇报单位后，驾车将这对父子送往凤城医院。次日凌晨手术结束后，薛泽轩又将这对父子接回小区。
辛家庙派出所民警护送晕倒群众就医
浐水西路派出所辅警紧急护送受伤男孩就医落实“敲门”行动，主动发现“急难愁盼”
切实解决好群众的“急难愁盼”，为老弱病残孕等特殊人群解决眼前现实困难，分局结合“敲门”行动主动排查，共性问题协调职能部门集中办，个性问题特事特办，跟进落实。1月7日，十里铺派出所驻沁水新城小区民警发现一户家中没暖气，询问住户得知这家人并不是房主，而是婆媳二人来西安给两岁的孙女看病，因疫情被困小区一套借住的房子里。得知此情况后，民警会同政府下沉干部协调物业及时为这家供暖，此后民警还关注这一家人的生活情况，将蔬菜和玩具送到她们手中。广运潭派出所持续关注灞桥街道一名孤寡老人，社区民警通过村委会时常了解老人生活状况，给老人送去生活必需品。民警看到老人衣着单薄，还带去了棉衣棉裤。
浐水西路派出所民警与村组干部在城中村开展“敲门”行动
十里铺派出所上门走访群众解决实际困难
广运潭派出所民警看望孤寡老人提供生活必须品身份证预约办理，推广线上服务
分局户政大队和各派出所户籍室实行身份证业务受理预约工作制，对外公布办公电话和受理业务方式，安排人员接听群众来电，及时解答、预约特殊紧急业务。提倡业务申请线上办、掌上办，有效减少不必要的接触，制证结束后统一通过快递邮寄。1月7日，十里铺派出所户籍室接到群众赵先生电话咨询，其爱人因病住院急需居住证报销费用。民警了解情况后，耐心指导其通过线上申请办理，考虑到出行不便的原因，安排人员驾车将证件送到群众手中。
分局户政大队安排人员值守政务服务平台为群众办理业务机关警力下沉，支援抗疫一线
分局组织机关科队警力下沉社区、屯警街面，开展“一区一警”执勤、接处警、巡逻防控，有效支援派出所警务工作。1月6日，分局法制大队在组织支援派出所巡逻中，发现在北辰第三社区路边有一名男子站在一辆面包车旁。民警主动询问情况后得知，该司机是运送物资的工作人员，发动机熄火后不能正常点火。此后民警几经辗转找到一家有人留守的汽修店，并在热心店主处借到电源，帮助面包车主重新启动车辆。指挥中心组织警力24小时支援杏园南交通观察点，维持秩序快速登记核查过往车辆，确保物资及时运抵正在建设方仓医院的建设工地。治安大队巡逻警力认真履职及时发现一名疑似轻生女子，为其开展心理疏导，包扎伤口，提供衣物保暖，并妥善安置。刑侦大队执勤警力工作中发现群众因骨折就医返回途中行动不便，主动搀扶护送回家。网安大队安排精干警力开展巡逻防控和接处警，为一辆搭载紧急就医群众车辆开道护送至医院，以实际行动诠释为民服务的初心使命。
分局法制大队民警协助群众启动抛锚的面包车
分局治安大队辅警及时发现并解救一名疑似轻生女子
分局刑侦大队民警护送行动不便群众回家