西部网讯 近日,有网友向西部网“民生热线”栏目反映称,乘坐723路公交车,司机师傅要看健康码,不巧扫完码后手机电量不足关机,因为口腔刚做了手术说不了话,给司机师傅示意正在恢复,结果司机师傅一直冲我大喊大叫,态度十分恶劣,场面十分尴尬。希望相关部门调查处理。

随后,西部网“民生热线”栏目向西安市交通运输局反映了这一情况。

2月3日,西安市交通运输局回复称,经核实,市民反映的情况基本属实,西安万通客运有限公司向市民深表歉意。因疫情防控相关工作要求,乘客上车必须扫健康码或出示身份证。当时该车驾驶员未能耐心等待市民出示相关证件,也未能向乘客提供良好的司乘服务。

西安万通客运有限公司对当事驾驶员作出以下处罚:1、对该驾驶员这种服务态度进行严厉批评和教育;2、按公司规章制度对该驾驶员处以200元罚款;3、当事驾驶员写出深刻书面检查;4、责令其停岗学习3天,深刻反省。