十年：心系酒店，奉献无言！

【跟拍手记】跟酒店打过很多次交道，却还是头一次知道“酒店值班工程师”这个岗位。采访之前，脑海中构想了很多关于这份工作的可能，也许这份工作会特别累，也许会特别无聊，也许干得都是大家看不见的事儿……直到跟这次的被采访者尚志胜聊完，我才发现，原来这个“值班工程师”比我们想象的还要苦、还要难，而他在这个岗位上，一干就是10年。这10年里，他陪伴酒店机房的时间比陪家人的时间还多，我知道在他心里，有对家人的愧疚，但他眼中的那份坚定，让我明白，有些人，对于工作，认定了，也许就是一辈子。

【壹】37岁的尚志胜，从事酒店工程部工作已经有10多个年头了。这些年来，与尚志胜每天相处时间最久的，是酒店里的各种管道、机电设备系统，干着常人眼中无比枯燥乏味的工作。他的岗位全称叫“酒店值班工程师”，你可能住过星级酒店，但却未必知道酒店里还有这样的一个岗位。在每一个节假日里，他们选择了牺牲了陪伴家人的时间，坚守在自己工作岗位，只为了让每一位入住的客人都感受到最细心备至的关怀、便捷与舒适。

【贰】尚志胜现在工作的地方在西安浐灞艾美酒店，目前酒店还处于前期筹开阶段，他每天的重要工作，就是在酒店施工现场进行实地勘察，检查酒店施工现场的工程隐患及缺陷，督促工程问题的整改，并配合施工单位进行相关机电设备的调试。

【叁】尚志胜脾气很好，大家都叫他尚工。但是在工地，工人们对他可是又亲切，又害怕。害怕，是因为尚工是个出了名的仔细人，每天在工地会对每一个待查项目一丝不苟的逐一排查，万一哪个地方活儿做的不够好或是不符合标准，在他那里是一定不能过关的。而亲切，则是因为他的专业，尚工平时话不多，但在他的专业领域，他总是能一语中的的指出问题所在，工人们对他可是佩服着呢。

【肆】每个酒店的地下室，都是“迷宫”一般的存在，因为这里分布着各种确保酒店正常运营的机电设备，对于我们来说，每一间屋子好像都差不多，可是对于尚工来说，它们完全不一样，他总能快速准确的找到自己需要去的那间设备室，不得不说，如果没有这份细心和耐心，还真练不出这样的本事。

【伍】“配电室和水泵房是每天必须检查的，还有空调机房和锅炉房，这些都关系着酒店的正常运营，防患于未然永远是我们工作的重中之重。”尚工说，也不是所有问题他都能解决，但是发现问题，然后报告给总工程师，是他们的职责所在。

【陆】在酒店筹开期间，值班工程师主要工作是跟进工程的进度还有施工的质量，等酒店正常运营之后，他们的工作职责还需要保证酒店所有设备设施的正常运行，在每日当班期间进行例行机电设备的巡视检查，安排当值的员工进行日常维修，对所有员工进行相关技术培训，按照酒店集团要求进行能源的节约控制，以及并处理酒店相关突发应急事件。

【柒】“突发事件经常会遇到的，停电、停水，都经历过。”尚工一边带我们参观地下机房，一边跟我们聊到：“之前工作中遇到一次，因为下大雨，雨水渗到机房，污水井不能及时将水排出室外，情况紧急，我在第一时间通知当天酒店值班经理及大堂经理，并组织后线员工一起帮忙，最终及时控制住了水势并确保机房设备没有受损。”

【捌】尚工每天去工地现场勘察的时候，都会用手机拍摄很多照片，有些地方他不确定的，就会在巡查结束后，回到办公室拿出图纸对照，或是跟同事一起探讨，已确保每一处细节都没有任何问题。

【玖】值班工程师这个工作，注定了尚志胜不能经常顾家，因为其他人在周末或节假日休息的时候，正是酒店最需要他们的时候。而且因为工作时间的特殊性，可能跟家人的作息时间完全是颠倒的，虽然天天回家，但未必能天天见面。尚工有一个11岁的儿子，学习成绩很好，每回妻子发信息告诉他儿子在学校得了什么奖，或是又考了好成绩，就是他最开心的时刻。

【拾】“不能常常陪在家人身边，他们支持你一直做这个工作吗？”尚工笑着说：“家人很支持，这一点让我挺欣慰的，虽然确实放假的时候从来没有陪过他们，但是他们一直都挺支持我的……”说到这里，尚工哽咽了。也许是想到了自己的妻子和儿子，虽然他嘴上说着一切都好，但心里对家人的那份愧疚，却始终说不出口。

【拾壹】在自己专业领域侃侃而谈的尚工，在聊到家人的时候，总是不愿意说的太多。也许他知道，这是他选择了这份职业就必须要面对的状况；也许他明白，作为一个男人，自己苦点累点都没什么，只要能给家人更好的生活，所有的一切就都是值得的。

【拾贰】问他有没有想过换一份工作，尚工想也没想就摇了摇头，问其原因，他只是淡淡的说了三个字：“习惯了。”习惯了每天2-3次的工地现场勘查；习惯了一次又一次的发现问题、解决问题；习惯了随叫随到；习惯了在周末和节假日，保证酒店能够正常为客人提供温馨舒适的服务，习惯了……这份习惯，他坚持了10年，实在难能可贵。

【拾叁】在酒店行业里面，有很多人的工作是我们能看在眼里的，但还有很多像尚工这样的值班工程师或客房部大姐，他们的工作总是默默无闻，又不可或缺。可以说酒店里你所看到的一切，感受到的一切，都跟他们息息相关，他们的工作不在人前，却无时无刻不在你身边。

【拾肆】这些工作在后线的员工，他们十几年如一日，默默为酒店的运营付出着自己的劳动，也许因为倒班他们错过了和家人相处的很多时光，但依旧无怨无悔的贡献着自己的一份力量。希望他们的付出能被越来越多的人看见，被越来越多的人了解，当你在酒店碰见他们的时候，一句“辛苦了”会给他们带来莫大的鼓励和肯定。不惧幕后，奉献无言。

  文字：田宇