新浪首页|新浪陕西|新闻|城市|旅游|财经|丝路|黑猫投诉|汽车|教育|健康|乐购
延安

新浪陕西>延安 >正文

工行延安分行打造优秀服务团队上门为客户服务受欢迎

2021年01月26日 11:07 新浪陕西延安 

  工行延安分行凝心聚力打造优秀服务团队,坚持“客户为尊,服务如意;员工为本,诚信如一”的服务文化核心理念,着力为客户提供有品质保证的金融服务。通过真诚热情的服务,让客户宾至如归,正因为心中装着客户,才会笑得自然、说得中听、做得开心。面对不同客户的需求,主动强化服务意识,提高服务的敏锐性,为客户提供真诚、周到、主动、贴心的服务。

  1月19日,工行延安吴起支行客户经理+客服经理组队,上门走访烟草商户,积极踊跃开展二维码收单业务服务,通过与客户的沟通,达成办理二维码商户5户,并预约办理3户,真诚的服务温暖着客户的心。

  1月20日,工行延安甘泉支行再次走进甘泉县某幼儿园,为幼儿园教师和职员办理信用卡和做白名单推荐,服务场面热烈,营销效果显著。

  1月21日,工行延安姚店支行深入汽修和汽车用品商户,通过与商户宣讲推介,成功办理“POS+二维码”收款商户8户,三方存管3户,受到商户的欢迎,上门服务效果比较明显。

  1月24日,工行延安吴起支行上门服务团队,利用周末休息时间,与商户达成二维码20户,预约办理21户,成功推介信用卡6张,并积极宣传工行幸福分期、房抵e分期、融e行等产品。

  1月24日,为全面打造"第一信用卡"银行,工行延安分行外呼服务团队总结上周外呼经验,通过耐心周到的外呼服务,缩短了与客户之间的距离,让信用卡客户与工行贴得更近。

  1月25日,工行延安七里铺支行上门为某单位开展职场营销服务,服务团队精湛的服务技巧,赢得了单位员工的欢迎,目前已收集到该单位融e借白名单客户资料10余户。

  1月25日下午,工行延安富县支行上门为富县某服务中心开展职场营销,现场收集资料3份,意向办理4户,同时联动宣传营销工行信用卡、房地e分期等金融产品,收到了较好的效果,受到客户的欢迎。

  来源:中国工商银行延安分行

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 通行证注册 | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2021 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司版权所有