闲不住的“和事佬”

　　“绿化公司给我的赔偿款已经到账了，你给我帮了大忙，太感谢了。”2020年7月5日，困扰张芳芳一年多的工伤赔偿在张虎森的帮助下圆满解决，她专程来表达谢意。提起张虎森，熟悉的群众纷纷夸赞他热心肠、有耐心、办事公道、是个好干部……

　　张虎森（左一）为群众进行普法宣传

　　张虎森是一名在基层从事人民调解工作30年的老党员，原是黄陵县桥山街道办司法所所长兼调委会主任，退休后，每每听到居民谁家闹矛盾，他就按捺不住，觉得自己还能帮上忙、说得上话、出得上力，又被返聘回原单位，任专职调解员。

　　在基层工作，难免会遇到群众“鸡毛蒜皮”掰扯不清的事情，碰上了张虎森就爱“多嘴”几句，做“和事佬”。单位有了棘手的工作，领导总会想到让他先去解决。时间久了，调解矛盾纠纷成了张虎森的一项特长，调解工作干得越来越顺手。

　　张虎森（右三）在黄陵县张寨村调解居民矛盾

　　“一熟、二知、三调、四访、五总结”是张虎森为自己调解工作总结的流程。在接手张芳芳的案子时，案件由于双方悬殊的赔偿意向而陷入僵局，张虎森通过多次走访当事公司，借鉴以往成功的工伤赔付案例，在熟知已有情况后，从户口性质方面着手找到突破口，从而调解成功，当事人圆满和解。“干调解就要有‘不怕嘴磨烂、不怕腿跑断、不怕亲人埋怨’的三不怕精神，很多调解的突破口都隐藏在不经意的小细节、小线索里面。”张虎森说道。

　　“前些年，一个工地施工时，工队与附近村民拿着铁锨钢管挥舞，我赶到现场后，挡在两群人中间平息了争执，事后想起才觉得害怕。”“农户家中建彩钢棚，工人操作不当触电，双方闹的不可开交，我放下生病的妻子第一时间控制住了局面，平息了双方的怒气，所幸没有妨碍正常的办公秩序，没有造成坏的社会影响。”说起自己以前调解过的案例，张虎森滔滔不绝……

　　在居民家中张虎森（左二）正在了解纠纷细节

　　30年来，张虎森最喜欢的就是走街串巷和老百姓“闲谝”，用最简单的话向老百姓进行普法宣传，还能掌握居民的真实情况。常住的辖区居民他基本上都认识，很多群众的脾气秉性、家庭情况、邻里关系他都一清二楚。工作以来，累计化解各类矛盾2900余起，涉及金额790余万元，调解成功率达到99%，先后被评为“全国人民调解能手”，省、市“十佳人民调解员”，省“十大法治人物”、省五一劳动奖章等荣誉。2012年，桥山街道办还成立了以他个人姓名命名的“张虎森品牌调解室”。

　　“咱们当干部就要像雨伞一样，你能为群众遮风挡雨，群众才能把你举过头顶，才能拥护你、爱戴你，群众的事只要应承了就不能忘记，要让群众切实感受到咱们调解员是自己人、是贴心人”。张虎森是这样说的，也是这样做的。群众的事，无论邻里纠纷、拆迁安置、合同兑现、农民工讨薪甚至给孩子介绍对象，桩桩件件在他这都得到了妥善处理。

　　如今，58岁的张虎森依然每天按时到调解室忙忙碌碌，他说：“我身体还行，还能在维稳调解的路上再干几年，能够得到群众的认可、组织的信任我感觉所做的一切都是值得的。”