工行延安双拥大道支行上门为某物业公司提供贴心服务受称赞

　　工行延安双拥大道支行改坐商为行商，积极深入市场，通过对服务类公司摸排中，发现延安某物业公司，现有员工一千余人，目前管理和服务的物业项目14个，是延安区域内规模比较大的物业公司。

　　工行延安双拥大道支行迅速组织成上门服务团队，快速反应主动对接，通过各方联动，积极走访上门服务，增加服务附加值，经过近两个月的努力争取，最终与某物业公司达成共识，促成该公司账户落地到双拥大道支行。随后支行上门与物业公司沟通，积极宣讲、推介工行代发工资的优势，通过增加与客户的接触机会，增强客户的信任度，双拥大道支行与物业公司最终达成代发工资合作服务。

　　工行延安双拥大道支行上门服务团队积极对接，多次上门收集批量资料，并加班加点完成了963张薪金卡的批量开户工作。开户完成后在10日内上门完成卡片启用。

　　1月12日至20日，在疫情防控时期，为减少客户聚集，工行延安双拥大道支行分时段、分批为客户提供上门服务。在此期间，上门服务团队放弃周末休假，由支行领导带队辗转在物业公司的十多个项目之间，为900余名客户现场启用了工资卡，卡片启用现场井然有序，上门服务团队员工热情的服务、专业的解答，赢得了物业公司员工的一致赞扬。

　　工行延安双拥大道支行上门服务团队在为客户启用薪金卡的同时，联动为客户办理手机银行及三方绑卡，并手把手教客户如何使用三方绑卡支付立减金。经过连续九日的奋战，此次批量办理的代发工资卡共启用915张，联动办理手机银行415户，三方绑卡669户，申请信用卡532张，开立三方存管账户375户，上门服务收到了圆满的效果。

　　工行延安双拥大道支行在疫情防控时期，一切为客户着想，减少客户聚集，组成上门服务团队，主动提供上门服务，克服天气寒冷带来的困难，让客户足不出单位，就能享受到工行的贴心服务。此次上门服务与合作单位达成了共识，实现了合作与服务双赢，受到了合作单位和客户的赞扬，提升了工行服务的品质。

　　来源：中国工商银行延安分行