5月14日，网友在黑猫投诉上反映称：“4月12日在瓜子官网上下单一台大众速腾二手车，5月12号交付时发现以下问题：1、付定金时显示过户0次，交车时显示19年过户过1次，属于欺骗消费者；2、属于试驾车，未提示，购买时写卖家是马先生，实际为汽车公司车辆；3、购车时显示完全无瑕疵，交车时复检报告显示有一些瑕疵，实际检测有六七处剐蹭，认为是首次检测报告有水分；4、提前沟通给开发票，交车时提供发票为3500元，实际购车金额10.6万，相差甚远，客服表示只能按照3500开票，不可能原价开票；5、合同显示整备车辆，收费1000多，交车时完全没有整备，发动机舱和内饰很脏，交车顾问先是说整备过，后面又解释由于种种原因未下整备车辆的单，收费与服务不匹配，只收费没服务；6、订单多次被取消并由瓜子平台人员登陆账号操作。”

　　5月17日，该网友在黑猫投诉上补充到：“无瓜子客服人员联系沟通过退款事宜。收到瓜子平台的短信说退款申请已处理完毕，但并无客服人员联系过。”

　　5月18日，该网友再次补充到：“交付顾问仅联系催促办理过户手续，我问了是不是全额退款，敷衍的说了句会全额退的，但是前提是要先办完过户，我回复不退款不会配合接下来的流程，因为实在不敢相信这个交付顾问说的话，完全不负责任，连哄带骗，就是为了达到她过户的目的。不认可这叫做已经沟通好了，钱退到手才叫解决了问题。”

　　后续内容将持续关注。投诉详情：https：//sx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349744161/ 守护陕西人的消费权益，本地投诉入口链接：http://t.cn/EMJeriL