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西安男子打电话烫伤脸 客服送1充电宝没有下文

A-A+2014年9月2日22:17陕西都市快报评论

 
  • http://shanxi.sinaimg.cn/2014/0902/U6851P1196DT20140902221517.jpg西安男子打电话烫伤脸
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  • http://shanxi.sinaimg.cn/2014/0902/U6851P1196DT20140902221515.jpg西安男子打电话烫伤脸
 

  张先生手上这个小米红米1S手机,也就用了一两个月。可在前天,出事了!

  张先生:前天,8月31日晚上,我妻子给我打电话,我接电话的时候,就这样一划开,接电话的时候,“嚗”的一声,感觉像电击一样的,把我脸这块烫伤了。

  这事一出,也没有什么别的办法,那就联系客服来看看是怎么回事。通过在网上的联系,小米公司在西安的客服昨天也来看了。

  工作人员:他们把我脸拍了个照片就走了,说申请给我换一个新手机之类的,送了我一个小米的充电宝。

  这充电宝一送,就没了下文。今天,张先生脸被烫伤部分的水泡给烂开了,人也有点急,就又给小米官方的客服打了电话,但是....。。

  小米公司官方客服:张先生,你现在先让西安的客服给我打电话。

  张先生:或者我去打西安的客服电话,好不好?

  小米公司官方客服:咱们西安是没有客服的,咱们都是打到北京的。

  一听这话,张先生立马急了。那昨天来的人是怎么回事呢?总不能一个充电宝就算完了吧!万般无奈之下,张先生联系上了昨天来看手机的西安客服,说他已经求助了我们都市快报。没一会,小米公司的又一通电话来了。

  小米公司官方客服:你好,打扰了,我这边是小米客服中心的。

  记者:咱们西安的客服的点在哪呢?我们去看一下。小米公司官方客服:是在西安市北大街。

  记者:是小米专门的官方维修点吗?

  小米公司官方客服:对,是的。

  一会有一会没有,咱客服专业点行么?这一次算是终于有了准确的信息,客服也给张先生承诺,先去医院处理伤口,并且更换手机。而至于为什么手机会突然漏电,客服表示必须要等到工程人员来鉴定。本来挺简单的事情,愣是整成了这样。张先生也挺无奈。

  张先生:哪怕买上一瓶碘酒叫我擦一擦,也最起码是一个心意。你不能说是拍个照片你就走人,伤是小伤,事也是个小事,无所谓。但问题是, 心伤得太大太大太大了。

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