新浪首页| 新浪陕西| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 城市| 健康| 教育| 汽车| 站点导航| 惠购| 世界杯

|邮箱|注册

新浪陕西

新浪陕西> 新闻>社会新闻>正文

游客被迫购万元纪念品欲退货 店家:没有售后

A-A+2014年6月28日08:02西部网评论

  西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》)来自吉林的刘先生前些天到西安游玩,谁曾想,刚下火车,拎着行李的他就成了一些人眼中的“猎物”。

  外地游客刚下火车 被“老乡”拉至景区附近购近万元纪念品

  刘先生告诉记者,一开始他打算去法门寺景区,但是没有赶上旅游班车,这时候,一位私家车车主上前跟他搭讪,称刚好要回临潼,可以顺道带刘先生去参观兵马俑,因为在聊天过程中听这位司机说是东北老乡,刘先生就放心上了车。刘先生说,一路上这位司机还一直叮咛提醒他,要提防景区里常见的一些宰客、欺诈行为,还说有什么困难都可以向他寻求帮助,这让他觉得很是亲切。但聊着聊着,这位司机就将话题转到了玉石纪念品上。

  吉林游客刘先生:“司机说时间早,他说蓝田玉说是政府经营的,所以领我去参观两家。说质量、价格各方面都有保证,于是就去了。去了第一家就是领我去参观,参观完了,我是就买了一个,毕竟我是去的第一个,我也不知道价格高低。后来他(司机)就领我走了。后来又去了快到临潼,就兵马俑的时候,附近也有一家店,他说我领你去看,他说这个是部队经营的,说里面都是军嫂。我看那个东西这么便宜,而且是部队经营的,我想就多买几个,给家人带的。于是我就买了,差不多花了9000块钱,买了4样、5样。”

  在这家汉唐玉文化玉器店刘先生为家人朋友精心挑选了礼物,然后很快被司机送到了兵马俑景区,可在景区门口,刘先生发现这里的许多商铺也在销售玉石手镯,怀着好奇心,他上前询问了一家的价钱,这一问,刘先生直接懵了。

  吉林游客刘先生:“他告诉我如果是真心想要,50块钱就卖给我,也就是50块钱东西我花了1900块钱去买,而且还是买了4个。当时我拿这两个对比,而且在阳光底下一看,一模一样,当时我的心情就一下就非常不好,于是我又去了周围的还有一家,我又走走。其实都是这样的,都是一个价。都是便宜的(东西)花了高价钱买。”

  回到住处,刘先生越想越不对劲,于是拿出所买玉石手镯的质保卡,不看则已,一看他更加生疑。记者看到,质保卡上只写着手镯、购买数量和价钱,根本没有货品产地及材质等注明。于是,刘先生决定退货。

  店家自曝根本没有售后 退款单随便拿张纸来写

  随后,记者跟随刘先生再次前往临潼旅游度假区,就在问路过程中,一位导游模样的女子称自己刚好也要去那家汉唐玉文化玉器店,可以为我们带路。听说我们是想再购买些玉器,这位女子也特别“巧”地跟我们介绍起这家玉器店的背景。

  带路女子:“因为这个(蓝田玉)是不允许私人开发的,都是政府经营的。”

  记者:“听说里面的服务员都是军嫂?”

  带路女子:“对,因为是部队开的。”

  进店之后,刘先生表达了对店里开出的质保卡的质疑,但服务员却有自己的道理。

  汉唐玉文化玉器店服务员:“这个都没有(产品鉴定)证书,这种都是整块材料进的,你要买翡翠都是有证书的。”

  争执几句之后,店里一位负责人突然出面表示可以退货,但表示因为财务下班,只能明天再处理退货,而且只是口头承诺。在记者的要求下,店里才开始白纸黑字地清算和刘先生的退款事宜,眼看着事情就要解决了,服务员结算退款时却又提出要扣除服务费。

  汉唐玉文化玉器店服务员:“你这个结下来8845元,给你8750元,还有服务员(服务的费用)。”

  记者:“你跟我们说下都是啥费用?”

  汉唐玉文化玉器店服务员:“比如我昨天给他串手链,这个手工费都在内,那肯定要手工费。”

  记者:“明码标价着没?”

  汉唐玉文化玉器店服务员:“那肯定没有了。”

  让人吃惊的是,除了没有明码标价的服务费,退货单居然也只是随便拿来一张纸简单一写。

  记者:“那你们就从来没有个售后的东西(退货单)吗?”

  汉唐玉文化玉器店服务员:“我们就没有售后,从来就没有见过这种买了还退的。”

  也许是察觉到了记者的身份,就在我们准备离开时,服务员突然追上来表示得到经理示意,今天就可以给刘先生退款。刘先生最终退了货也拿回了钱,但说起这趟西安之旅,他仍然心有余悸。

  吉林游客刘先生:“西安是我最向往的地方,没想到这次来旅游发生这样的事情,这些店都在景区的旁边,我在想这样的店是不是应该好好管一管,(不然)太影响西安的形象了。”

 

保存|打印|关闭

美食攻略|人气餐厅

新浪首页| 新浪陕西| 新闻| 美食| 时尚| 旅游| 城市| 健康| 教育| 汽车| 站点导航| 优惠商家

新浪简介|新浪陕西简介|About Sina |广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|SINA English|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部