近日，西安市莲湖区西关某小区的张女士遇到了件倒霉事。被狗咬伤后多次沟通，狗主人拒绝赔偿，甚至置之不理，无奈张女士报警求助，想为自己讨个说法。
记者了解到，3月25日10时13分，公安莲湖分局西关派出所接到辖区张女士报警后，值班民警魏帅、李锦梁立即赶往现场询问报警人，并了解伤情展开调查。经查看现场公共视频，民警确认了报警人张女士的小腿被狗咬伤的经过。随后经过数小时的视频追踪，成功锁定狗主人袁女士住址。
当天21时许，魏帅和辅警赵柏顺来到袁女士家中走访，耐心向她讲述报警人被狗咬伤的事件经过，并告知她应当依法承担侵权赔偿责任。
袁女士表示理解民警的调查工作，但自己没看见狗咬人，需查看公共视频确认后才能赔偿。随后，魏帅立刻联系小区物业，陪同袁女士一同查看公共视频。半小时后，袁女士表示愿意承担全部赔偿责任。 本报记者 朱娜
