来源：陕西都市快报
在《人民的名义》里，
有一场堪称经典的“窗口办事”戏：
一窗口部门将办事窗口设计得很低，
外面半蹲着办事群众，
里面斜坐着爱搭不理的工作人员，
简直是“门难进、脸难看”的典型。
都说这政务服务中心是方便群众办事的政务窗口，
可生活中到底是怎样的呢？
近期，我们《都市快报》
就开通了“快报1+1探窗口”版块
而在咸阳市礼泉县的政务服务中心
办事的群众和探访的记者
在这里却遇到了这样的情况。
2019年4月2日13：31左右，记者跟随着两名办事群众来到了礼泉县政务服务中心，在礼泉县政务服务中心的显眼位置张贴着“勤政为民”的横批。
办事群众：“我想把我车卖了，过不了户，想公证一下。”礼泉县政务服务中心工作人员：“公证要到公证处呢，到这干啥。”
办事群众：“公证处在哪？”
礼泉县政务服务中心工作人员：“在政府的四楼。”
说话间，这两名群众离开了这里。记者在现场看到，礼泉县政务服务大厅总共开设了13个窗口。
然而，除了消防、市场监管以及公安的三个窗口前分别坐了三名工作人员之外，其他窗口前无一例外地唱起了空城计。而且在岗的三名工作人员几乎都是这样的状态。
时间到了大约13：40左右，服务大厅内一个写有纪委监察室、以及办公室牌子的办公室大门被工作人员开启了。然而，在里面的四名工作人员却在扎堆聊天。
记者看到这般情景，便上前问到里面的人是否是工作人员，得到肯定的答案以后。记者对工作人员说，办公室墙上张贴的要求是不让抽烟， 你怎么能还抽烟，那办事群众来了能抽烟吗。这名工作人员却说大厅不让抽烟。
看到记者手指着这间办公室内禁止吸烟的提示牌，这名正在吞云吐雾的工作人员这才极不情愿地灭掉了手里的香烟。事后，记者了解到，这名工作人员就是礼泉县政务服务中心办公室主任。
记者注意到，这个政务服务大厅内，总共整合了礼泉县公安、质监、卫生监督、工商、物价等九个部门。
然而，一直到13：50左右，仍有五六个窗口前看不到工作人员的身影。
对此，公安窗口前的工作人员却这样打掩护。
公安窗口前的工作人员：“你来的时候没上班。”
而当记者提出，你确定没上班，要不把监控调一下时，工作人员竟无言以对。
2019年4月2日14：20左右，记者来到了礼泉县医保基金管理中心，而当记者问到怎么还没上班，被告知14：30上班。
而不到14：00的时候，就有七八名群众聚集在了礼泉县医保基金管理中心的门口，等待着办事。
可是等到了14：30，应该是上班的时候，但是还没有开门。
万般无奈之下，记者敲响了这扇红色大门。大约过了半分钟之后，这扇紧闭着的大门这才开启。
记者注意到礼泉县社保基金管理中心内总共有10个窗口。此时，仅仅在八、九、十号三个窗口前坐了工作人员，而其他的窗口前要么没人，要么就是在网购。
据记者现场观察，看上去这名工作人员打算网购的是一条黑色的女式长裤。记者还注意到，群众办事的时候，这里在岗的工作人员工作状态要么扎堆聊天，要么怀抱水杯“葛优躺”，还有就是护理纤纤玉手。
当然，这中间还少不了姗姗来迟的。接近15：00的时候，许多办公桌前仍然没有人。
窗口单位本该是服务群众的第一现场，如此场面却多少有点冷场。窗口里面的“低头族”有些刺眼，这样的作风很难代表机关部门的形象，更难让群众满意。
近期，我们“快报1+1探窗口”版块将把镜头对准为百姓服务的窗口单位，对陕西各地的窗口单位进行持续关注和报道！
