华商报商洛讯（记者 程娟）11月1日，《华商报·今日商洛》报道了“天然气入户费已交三年，和平社区有居民家仍未入户安装”一事。一个多月过去了，问题仍未得到解决，这些没装天然气的住户，被商洛市天然气公司以“需向公司澄清向纪委部门举报问题”为由拒之门外，至今用不上气。
反映：天然气入户费已交3年，仍未入户安装
10月30日，家住商洛市区和平社区的杨女士向华商报反映：天然气入户费交了快3年了，周边住户都安装了天然气，不知为何自己家却一直未入户安装天然气。
对此，商洛市天然气公司称，未安装的住户是因为入户费用并未交于天然气公司。和平社区居会主任表示，社区会给开证明帮助其去天然气公司交费安装，社区不再代收入户安装费用。但一个多月过去了，问题仍未解决。
住户：天然气公司被举报，与业主无关
据了解，11月20日，和平社区派出代表与天然气公司协商安装事宜，天然气公司将一页盖有公司印章的打印纸交给和平社区，让澄清三个问题：“1。我公司哪位领导在和平社区有拆迁安置房？2.2015年部分没有安装天然气的用户是什么原因？3。天然气安装费用由谁承担？”和平社区将此内容复印后发给前来要求安装天然气的居民代表，要求他们澄清天然气公司提出的问题。
12月3日，交了费仍未安装天然气的6户居民与后来要求通天然气的40户住户联名给社区进行了回复，称举报天然气公司违纪问题与他们无关系，希望相关部门以百姓利益为重，尽快解决燃气这件民生大事。
天然气公司：用此方法是希望他们能够协助调查
12月6日下午，华商报记者与几名住户一起来到商洛市天然气公司，该公司副总经理李商山称，天然气公司与和平社区签过合同的用户家，天然气已经安装完毕。至于遗留的46户是什么原因入不了户，天然气公司并不清楚，他们不对接个人办理业务。对于天然气公司为何要以澄清“三个问题”作为安装条件，李商山称，有人将天然气公司举报给纪委，公司因并不知晓是否有人在和平社区购置拆迁安置房，于是用这种方法要求和平社区予以澄清，希望他们能够协助调查。
李商山说，要想解决住户天然气安装问题，和平社区需派人到天然气公司领取天然气入户安装申请表，公司再派技术人员实地勘察并作出施工设计图，待住户同意后与居委会签订完合同，才可进行天然气入户安装。李商山称，当前正值冬季，天然气公司安装任务较多，为使住户尽早用上天然气，将安排安装人员加班加点，在安装过程中，还需要社区对接人员沟通协调好各住户之间的关系，这样才能顺利施工。
12月11日，华商报记者从商洛市天然气公司了解到，目前和平社区具备安装条件的13户住户入户勘察已经完成，签订合同后，如果没有恶劣天气、人为阻力等不良因素干扰，最快半个月可通上天然气。
