铁路工作人员回答旅客问询。摄影:赵志选

  西部网讯(记者 马晴茹 通讯员 白春 刘桐飞)今年中秋小长假铁路运输工作自9月9日至12日,共计4天时间。西部网·陕西头条记者获悉,中秋小长假中国铁路西安局集团有限公司共加开旅客列车199列,累计发送旅客60.6万人次,为旅客出行提供了充足运力保障。

  从客流数据来看,小长假期间客流仍以管内旅游流、探亲流为主,主要集中在安康、大荔、延安、榆林等方向。从运力组织来看,小长假期间累计加开旅客列车199列,其中动车组180列、普速客车19列;恢复开行旅客列车160列、重联图定动车组144列。从出行时间来看,旅客出行高峰主要集中在9月10日、9月12日,其中,9月10日为单日客流最高峰,当天共发送旅客17.6万人次。

  铁路工作人员查验旅客“一码通”信息。摄影:赵理

  记者了解到,为做好假日旅客服务工作,国铁西安局“12306”客服中心共接入旅客来电36709个,为旅客提供寻物等应急求助879件,受理重点旅客服务149次,并积极借助官方微博、微信等新媒体平台及时发布列车开行、购票提示等信息,全力做好出行服务。

  编辑:韩睿