本报讯 （记者 刘坤）记者1月7日从西安市公安局获悉：2020年西安110报警服务台共接听群众来电183万余起，日均受理5000余起。
但是，每天的接警热线中却存在不少谎报警情现象，不仅占用了有限的警力资源，还影响了110接处警工作的正常开展。
西安110报警服务台警示：“生命热线”是不可随意占用的，警力资源经不起“狼来了”的折腾和消耗，警方和社会公众对报假警行为零容忍。
西安110报警服务台有关负责人介绍，公民如遇下列情况才可拨打110报警：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；危及公共或群众安全，迫切需要处置的紧急求助；公安机关及人民警察正在发生违法违规行为。
110报警服务台提示：拨打110要记住何时、何地、何人、何事、何因、何果“六要素”，同时要保持通信畅通，如无特殊情况，需在报警地等候处警。
微信平台也可报警。微信搜索并进入“陕西公安110”微信公众号，按照提示步骤操作即可完成报警。使用微信报警时应尽可能简要、准确地写明事件性质、具体地点、事发时间、目前状况等要素，发送的图片、视频、语音要清晰、全面，尽量多提供警情现场信息。
语言残障人士还可以通过12110短信报警。
