最近天气越来越冷

  是不是无比想念热烘烘的暖气!

  最新消息!

  今冬西安供暖时间定了!

  11月12日开始预供热

  11月15日零时保证室温达标

  近日,西安市城管局25个处室分成8个集中供热包抓督导组,就今冬明春集中供热准备工作,对各区县、开发区集中供热主管部门和企业进行督导检查,要求11月12日开始预供热,11月15日零时保证室温达标。

  督导组对各区县、开发区集中供热专班建立情况、供热工作开展情况、群众投诉受理机制建立和各集中供热企业供热准备情况等,进行了详细检查。检查中,督导组实地查看锅炉房、监控中心等运行情况,要求供热企业认真做好设备检修、改造调试、能源采购储备等准备工作,确保采暖期供暖设备正常运转。企业要做好日常安全管理,全力保障供暖设备和设施运行安全,坚决防止出现各类供暖问题。

  屏幕前的你

  是不是手舞足蹈

  开心得像个孩子~

  值得关注的是,西安市热力集团还搭建完成了“供暖管家”微信群,实现与群众线上“面对面”沟通,在及时发布供暖信息的同时,24小时受理市民用暖需求,第一时间回复处理。届时,西安市热力集团24小时客服热线96116将联动200余名“供暖管家”随时接派工单;再由“供暖管家”调度600余名专业抢修人员第一时间到达现场维修,做到响应及时、保障及时、反馈及时,为市民温暖过冬保驾护航。

  “今冬市民线上提诉求,我们线下马上办,确保市民温暖过冬。”张静表示,市热力集团不断完善抢修管理制度和生产运行事故预案,已配齐配强应急抢修队伍,并加强应急抢险各环节之间的衔接,提升应急抢险的反应速度和处置能力,确保接到投诉后1小时到达现场,24小时完成管网抢修。据悉,供暖期间市热力集团客服热线96116实行24小时服务,为市民提供政策咨询、业务解答、投诉处理等服务。