西安市民魏女士反映的大楼外立面破损玻璃。西部网讯（记者 李卓然 实习生 周昕） “阳台外立面玻璃破裂快三个月了，却一直不更换，我现在住得都胆战心惊。”近日，家住西安市碑林区长安大街3号小区B座29楼的市民魏女士向西部网民生热线栏目反映称，今年6月，她家阳台外立面玻璃出现破裂，向小区物业和开发商反映了多次，至今也没有得到拆卸和更换。
民生热线：长安大街3号外立面玻璃随时高空坠下 行人安危谁能解决？
大楼外立面玻璃破裂3个月无人管
魏女士告诉记者，今年6月初，她发现自家阳台外立面玻璃无缘故破裂了。“我这个房子已经租出去了，6月1日租户给我打电话说，他在睡觉时，玻璃突然‘嘭’地一声裂开了。随后我便立即通知了小区物业公司。”
“当时物业工作人员回复我说，这个事不归他们管，需要自行联系开发商进行解决。后来在我多次询问后，他们又给我说已经跟开发商联系了，会立即解决，然后在楼下拉起了警戒线。”魏女士说，但几个月过去，依然没有人来修复。
“直到现在，问题还没有给解决，玻璃破洞越来越大，偶尔还会有破碎的玻璃渣掉落，每天人来人往的，真的非常危险，而且我听说小区内玻璃有问题的并不只我一家。”魏女士担忧地说。
魏女士家在29楼，记者在她家阳台看到，该面玻璃的破裂情况较为严重，表面存在明显的漏洞和裂痕。而破裂的玻璃就悬于整栋大楼进出口的上空，随时都有坠落伤人的危险。
魏女士说，她现在每天都担惊受怕，生怕出事，“万一玻璃坠落伤人，这个责任谁都承担不起，希望物业或者有关部门能够尽快处理这块玻璃，不要影响和伤害到楼下的住户”。
小区物业已在楼下拉起了警戒线。物业：本周六开始拆除 将更换新玻璃
记者随后联系了该小区物业公司——西安福荣物业服务有限公司。工作人员告诉记者，在收到业主的反映后，他们已在小区楼下布置了警戒线，同时联系了小区开发商，准备制作和更换全新的外立面玻璃，“相关修复工作将会在近期天气良好时进行”。
对于物业公司的答复， 魏女士却并不满意，“之前物业公司也是这样答复我的，但从玻璃破裂到现在快三个月了，一直没有修好，他们这样就是在推脱。”
为何玻璃破了三个月迟迟不能修好？小区物业姚经理告诉记者，目前小区内登记玻璃存在问题的住户已有50家，对此，他们决定先拆除破碎玻璃，后续开发商会进行更换。“我们保证负责和解决业主的问题。”姚经理说，“因为玻璃处于高空，但是物业缺乏高空作业的资质，同时考虑到天气和风力的因素，需要提前疏散楼下居民和商户，最晚本周六，我们将进行拆除，后续开发商会更换全新的玻璃。”
对此，西部网将继续关注。
