7月2日上午，西宝高速三桥收费站客车检查点，咸阳高速交警大队西宝中队民警在检查车辆过程中，发现一位老太太在收费站广场四处转悠。
检查点附近，往来车辆来回穿梭，行人夹在路中间十分危险，存在严重安全隐患。见此情形，民警将该老人带至值班室询问情况。
老人年纪60多岁，穿着比较整齐，不像是流浪人员，但是说话断断续续，表达不清，只能说出自己是旬邑县青塬镇人，丈夫叫程某某。
民警与旬邑警方联系，查找老人的家人。经过多方联系，终于联系到老人的女儿程某。女儿程某正在四处找寻母亲，焦急的她已向当地派出所报案，当接到民警电话后欣喜万分。
15时许，老人的女儿程某和女婿赶来，看到老人一切安然无恙后，才将悬着的心放了下来。
原来，老人姓崔，因患有老年痴呆症，当日上午女儿程某从旬邑带着老人赶往西安某家医院看病，不料在西安城西客运站乘坐地铁时与老人走散。谁知，老人竟一路走上了高速公路。
