来源:陕西都市快报
西安最近的4S店
有点“忙”
奔驰女车主维权才刚结束
“北京现代西安庞大明祥4S店”
又出了雷人问题
2018年一月份,宋先生花费7万元买了一辆现代瑞纳。今年3月6号,宋先生开车行驶在路上,突然感觉自己的车身有点抖动。
车主宋先生:“开车的时候,发现车抖呢,下车一看,发现排气筒冒黑烟。”
为了方便,当天宋先生便就近将车送到了北京现代西安庞大明祥4S店进行维修,经过检测,是车辆的汽油泵损坏了,需要更换汽油泵总成、火花塞等零件。
车主宋先生:“当时4S店汽油泵全国没货,需要等半个月左右,2019年3月6号的时候,我就把车放4S店就走了。”
按理来说
这毛病不大
修修就好
转眼间到了3月22号,宋先生突然接到4S店打来的电话,电话中,4S店所说的话让他觉得难以置信。
车主宋先生:“下午他们打电话给我说,他们工作人员试车的时候,发生了交通事故。”
宋先生赶快赶往现场
发现自己的爱车已经变成
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车主宋先生:“当时他们说事故挺大的,基本上没有修的意义了,让我第二天去店里边处理问题。”
宋先生说,第二天他就和朋友一起去了北京现代西安庞大明详4S店,可之后的沟通过程却并不顺利。
车主宋先生:“4S店说比较麻烦,要等一个礼拜。一个礼拜过了我又去了,他们说是再等一个礼拜,要走保险。后来两个礼拜过去了,他们就说保险还没赔付下来。。。。。。反正就是一直拖。”
如今事故发生已经一个月了
可车能不能保住
对宋先生来说
依旧未知
今天《都市热线》全媒体记者跟随宋先生来到北京现代西安庞大明祥4S店,4S店售后经理告诉记者,当时是他们的工作人员在试车加油时发生了事故,事后他们一直在处理此事,最近事故认定才刚刚出来,正在走保险。
北京现代西安庞大明祥4S店售后经理:“保险公司也有自己的流程,因为他事故稍微大一些,要走大案,大案审资料比较麻烦,我已经给保险公司打过电话沟通好了,周一的时候就能出结果。”
售后经理表示,周一保险公司处理完成后,若车辆报废,他们将会为宋先生更换新车,若车辆可以维修,他们将和宋先生协商修车补偿方案。