来源：西部网
最近有观众向《第一新闻》反应说，他们小区是24小时供应热水，之前热水价格一直都是一吨10元，但是最近物业发通告称，因为热水运营成本比较高，如果依旧24小时供应热水，那么价格将从10元每吨涨到105元每吨，对于热水价格突然涨了10倍多，小区业主们都表示难以接受。
9月13日记者来到西安仁里小区，业主说，他们已经入住四五年了，当时买房时开发商就承诺小区是中央空调、24小时供应热水，购房合同里都有标明。对于热水价格物业服务合同里面也有明确的规定每吨10元。可是9月6号物业发通告说，以前热水供应一直亏损，现在要重新调整价格，如果继续按照24小时供应热水，每吨热水就要从之前的10元调到105元。
小区业主（甲）：“这个简直就是天价，哪有从10块钱涨到105块钱，那这是翻了多少番了。”
小区业主（乙）：“今年好像开发商又换了一家物业公司，5月份又让我们签了一次（物业服务）合同，当时的合同也是一吨热水10块钱，最近他们又说经过他们自己的一套核算又给我们贴了个通告，说他们包不住本了，原来10块钱一吨热水是不可能实现的，现在是要一吨热水是三个标准，让我们自己选第一条就是一吨热水105元。”
小区业主（丙）：“我们装修的时候，他就说你不用装空调，不用装热水器，热水器都不让我们买，有装修押金，如果装了他们不退押金。”
随后记者联系了西安仁里小区物业，工作人员说，对于他们的运营成本以及涨价幅度，他们是经过专业核算的，并且他们已经将成本核算表以及价格调整方案张贴在居民楼入口处。而在通告中物业称，小区去年至今12个月共使用热水3440吨，平均每户热水用量为每年1吨，如按照原供水价格已远远不能运行，现提供三种热水供应方案征求全体业主意见。按照通知，这三种方案包括：24小时供应，按上年度热水实际成本每吨105元收取，每年定期公示成本确定下年度价格；每天19时到23时4小时供水，每吨36元；每天分早晚8小时供水，每月50元基础运行费（含1吨热水，超出部分每吨10元）。而在热水成本核算表上，成本包括电费、机组维保费等，根据其核算，每吨热水成本105.16元，亏损95.16元。
陕西时进物业服务有限公司实习经理罗军瑞：“我们本周六约请了我们的公司领导，经开区领导，物价局领导包括业主代表，我们共同协商这三个方案，这三个方案中，业主也可以提出自己的方案，我们共同协商，最后以最佳方案来确定最后的结果。”（陕西广播电视台《第一新闻》记者 张华）
