西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》 记者 杨晗）大家在网上订机票的时候千万要留个心了。去年11月，西安市民朱女士在网上购票后就遭遇了电信诈骗，骗走了她45000多块钱，她认为售票平台没有尽到保护顾客隐私的责任，因此她将售票平台告上了法院。
去年11月，西安的朱女士通过“去哪儿网”订购了一张从西安飞兰州的机票，就在起飞当天上午，她突然接到一条短信，称航班因机械故障取消，如需退票可与短信中的电话联系。
朱女士：“我没多想我就打过去了，然后他说要验证是你本人，要到银行才能退，才能改签，让我在一个小时之内就得过去。”
对方说，验证身份信息的办法是用本人的银行卡给对方操作一起不成功的转账就可以。朱女士赶紧去银行ATM机操作。
朱女士：“他说你现在卡上大概有多少钱，我说大概有41100吧。他说你给我转账，如果超过你卡上金额的话转不出去，系统就会提示转账失败，就可以给你退票了。我说转多少，他说你现在有41100，你就转41300吧。然后我下一步就是转账成功，转账成功我就傻了。”
这个男子表示可能是银行系统故障造成，他会把钱退给朱女士，但还得先继续操作，朱女士又换一张银行卡，被同样的方式转走7500元，朱女士才意识到自己受骗了。朱女士打算报警，对方为了稳住她，还给她退了3000元，之后便不接电话了。朱女士的律师告诉记者，为了转账成功，对方先给朱女士打了钱。
朱女士的代理律师嵇文兵：“在这个过程当中，对方向其账户汇款200元，导致朱女士的账户余额大于41300元，致使汇款成功。”
朱女士觉得，对方能准确说出她乘坐的航班等个人信息，是因为在“去哪儿网”上购票时被泄露了个人信息。因此她也委托律师将去哪儿网告上法庭。
朱女士的代理律师嵇文兵：“没有尽到信息安全的保障义务，往往会导致消费者刚一订票，就会接到诈骗短信，对方没有尽到保护账户安全的义务，构成了违约，所以应当承担违约责任。要求网络服务提供者，赔偿朱女士的损失，共计45100元。”
西安市未央区法院已经正式受理了这起案件。
