西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）使用长安通卡在西安乘坐地铁方便快捷，所以很多人手里都有长安通卡。当卡里的余额不足时，西安地铁各站点还提供人工充值服务，可最近西安地铁取消了这项服务，这让不少乘客觉得有点不适应。
今天（3月25日）上午，记者以乘客的身份先后来到两个地铁车站，在人工服务窗口进行充值时，都遭到了工作人员的拒绝。
记者：“你好，帮忙充个值。”
西安地铁工作人员：“不办理充值。”
记者：“为什么？”
西安地铁工作人员：“这不提供长安通充值服务。”
记者：“你好，能充二十吗？”
西安地铁工作人员：“充不了，我给你换钱。”
记者：“为什么充不了？”
西安地铁工作人员：“你看那。”
记者：“什么时候（开始的）？”
西安地铁工作人员：“三月。”
