西部网讯（记者 张映伟）日前，有网友反映汉中桃心岛超市东塔北路旗舰店土豆价格偏高，土豆一公斤售价7.4元。消息迅速引发网络热议。3月17日，汉中桃心岛商贸有限责任公司（以下简称汉中桃心岛）对此回应称，系操作失误，目前已联系客户全额退款。
汉中桃心岛在回应中说，在知悉顾客反映后，公司高度重视，立即着手进行了调查了解。
经调查核实，汉中桃心岛蔬菜由公司生鲜部统一采购后，统一配送到各个超市门店，公司初步制定指导价格，各超市门店根据商圈情况和周边蔬菜价格进行二次定价。售价7.4元/kg的土豆是在3月16日下午15：20调整的错误售价，在此之前价格为5.16元/kg，下午15：00时收到新进土豆，本是要将土豆降价至4.36元/kg，但是操作错误，录成了7.4元/kg。从下午15：20截至晚上9：30停止送货，7.4元/kg的土豆共计卖出79笔，金额为1094.8元。
回应还说，旗舰店发现价格错误后，在3月17日早上7：52将土豆正常价销售，并积极采取应对措施，迅速联系16日15：20后购买土豆的顾客，做到全额退款，目前已退款27笔，金额572.3元。
回应表示，结合此事，公司对所有商品价格进行了严格自查，桃心岛超市其他门店土豆售价全部正常，所有门店其他商品售价全部正常。由于公司工作人员的错误，给社会造成不良影响、给消费者造成伤害，汉中桃心岛在此致以最诚挚的歉意。汉中桃心岛欢迎广大消费者进行监督，公司决不哄抬物价、不短斤少两，不囤积居奇，严格落实汉中市委市政府在疫情防控期间的保供政策，全力以赴做好服务，保证供应。
