光大银行一直坚持“阳光服务创造价值”的服务工作理念,围绕“了解你的客户”、提升客户体验的原则,优化开户流程、提高开户效率,促进银行与企业的深度合作,实现银企共赢。

  阳光预申请,客户享便利

  官网对公开户预申请功能,实现客户到行前完成审核,并短信通知客户到行办理业务。

  通过引入工商信息,代填至预申请信息中,减少客户录入项目达10多项。

  正在开发微信公众号企业开户预申请功能,通过引入工商数据、上传证照影像。较官网进一步减少客户录入,时间将缩短20分钟以上。

  优化流程,提高开户效率

  通过优化、整合表单和协议,申请书减少了近20个填写项,实现客户少填单、少盖章。

  通过引入RPA技术,由模拟机器人核对账户信息,减少柜员审核工作

  联动建立公章库,实现核验公章流程化。

  通过减少授权、多任务并行、打印电子印章,缩短业务处理时间

  资料审核与上门核实或面签等各环节紧密衔接。

  加快开户资料在我行与人民银行之间的传递速度。

  创新模式,多维助力企业开户

  推出“四位一体”对公开户新模式,开户专员、大堂经理、柜员、远程银行中心分工协作,服务专业、高效、全方位。

  费率优惠,提升客户认可度

  不收取开户费用,不收取账户管理费。

  客户可开通微信对账、资金变动短信通知,随时随地查询账户余额和业务流水。

  未来,随着网点智能化转型的推进,光大银行还将持续优化业务流程,改善客户体验,为客户提供全方位智能化金融服务支持。