为深入贯彻落实2023年国家金融监督管理总局工作会议精神，进一步做好银行业消费者权益保护和金融教育宣传工作，9月15日上午，交通银行陕西省分行联合西北大学共同启动“汇聚金融力量，共创美好生活”2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动。
为加强金融安全知识的趣味性和易得性，交行不断探索形式创新及渠道突破，加强新媒体的运用，推出《姣姣伴你共成长》读本、“姣姣说消保 温暖常相伴”系列短剧、“姣姣说消保”系列漫画和“以案说险”故事集，寓教于乐。在形式上，交行围绕本次活动主题、重点人群和重点内容，组织开展贴合人民群众实际需求、形式灵活、内容丰富、手段多样、突出实效的线上线下活动。交通银行总行统一创作宣传长图文、短视频、音频、知识问答及互动小游戏等通俗且易传播的教育材料，全行上下共同宣传推广。同时，打造“线上+线下”“集中性+阵地化”的金融宣传全网格，推进金融教育常态化阵地化建设。在内容上将聚焦“一老一少”、新市民等重点人群，聚焦消费信贷、个人信息保护、金融数字化、理财打破刚兑等金融常识，聚焦非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、等热点问题，聚焦帮助老年人、残障人士等特殊群体跨越数字鸿沟等重点方面，组织开展公益性、有特色、针对性强的专项金融教育宣传活动，以实现提升金融消费者的金融素养，普及基础金融知识；聚焦重点群体，突出理性投资和合理借贷重点；加强教育服务，保护投资者合法权益；弘扬金融正能量，争做金融好网民；加强风险提示，防范非法金融活动的目的
同时，交通银行陕西省分行加强组织管理和正面引导，鼓励全网点、全员工参与本次宣传月活动。一是加强网点阵地化管理，自助机具、海报机等电子屏投放活动海报；“公众教育区”宣传区更新充足的教育宣传资源，如“以案说险”“一老一少”折页、《姣姣伴你共成长》读本等；网点员工向到店消费者派发折页，引导观摩、宣传讲解等厅堂教育活动，并结合所办业务适时提示风险。二是开展集中现场活动，重点增强与老年社区、老年大学、教育部门、各大院校、军营、乡村、农户等的教育宣传合作，送教上门，实现对重点宣教人群的精准投放。三是充分利用数字化技术手段，有效发挥省分行公众号、手机银行直播功能等自媒体渠道，以及电视、广播、新闻媒体等外部渠道的传播作用，注重活动触达成效。四是加大对老年人、新市民等群体权益保护，特别印制老年人金融知识读本，新市民宣传贴纸，配合网点积极打造精品化适老服务，增强老年人对智能技术的了解和信任，加强老年人对典型案例、养老骗局等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。
下一步，交通银行陕西省分行将牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持金融为民的理念，在持续深入开展金融知识普及教育的同时，以“党建+消保”工作要求，围绕“强党建 讲诚信 做实事 促消保”主题组织开展系列活动，集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的线下教育宣传活动，深化教育，通过广泛宣传，树牢金融机构贴合群众、服务群众、为群众办实事的意识和形象，主动体现国有银行责任担当，更进一步地为消费者的合法权益保驾护航，与同业一起共建美好、公平的金融消费环境，努力让人民群众的金融素养更扎实，金融服务获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。