2021年4月22日上午，客户赵先生委托家属将写有“服务热情 心系客户 理赔迅速 为民解忧”的锦旗送至富德生命人寿铜川中支柜面，感谢公司热情贴心的服务，同时点赞公司的产品。

　　赵先生于2020年3月份购买意外险卡单产品《富德生命至全意外伤害保险（2013版）》保费50元。2020年6月23日，赵先生在家中不慎砸伤头部，前往铜川矿务局中心医院门诊进行检查治疗。2021年2月，赵先生偶遇公司代理人，想起在富德生命人寿铜川中支购买意外险，因出险时间较长，不知道是否还能获得公司赔付，便咨询了理赔事宜，得知能够理赔便进行了报案。

　　公司接到报案后，理赔人员和代理人协助客户整理资料进行理赔申请，经理赔人员审核符合保险合同条款约定。2021年2月18日，公司赔付赵先生保险金2000元。客户看着到账的理赔款一边惊叹富德生命人寿高效的赔付，一边感叹公司暖心的服务及人性化的产品。

　　富德心速度，理赔没难度。富德生命人寿致力于为客户提供周到、快速、专业的理赔服务。未来，铜川中支将继续践行保险承诺，不断提升服务水平，传播保险正能量。