2020年10月，客户乌先生为自己购买《富德生命至全意外伤害保险（2013版）》，意外身故保额50000元。

　　2021年1月15日，乌先生在其承包的果园内不慎失足摔倒致颅脑重度损伤，就医治疗无效不幸去世。4月9日，乌先生妻子丁女士向公司提交理赔申请。接到报案后，公司立即开通理赔绿色通道，当日受理案件，同时开展相关调查工作。经审核调查，确认符合保险责任范围。

　　2021年4月13日，公司给付身故保险金50000元、医疗保险金5760元，合计55760元。收到理赔款后丁女士对公司专业、高效的理赔服务表示赞扬，同时送上一面写有“风险无情 保险有爱”的锦旗，以表达对公司的真挚谢意。

　　富德生命人寿坚定以建设一家“好公司”为发展导向，努力提升客户服务水平，优化理赔服务体验，真正做到“富德心速度、理赔没难度”，真诚地将最贴心、最满意的服务送至每一位客户身边，坚定不移地传承保险大爱。