为贯彻落实陕西省扩内需促消费相关工作要求,进一步释放消费潜力,提高消费品质,推动服务行业进步和发展,提升行业服务水平,根据2019西安购物美食节的总体工作安排,由西安市商务局、西安连锁经营协会共同承办2019西安购物美食节服务明星挑战赛评选活动于2019年11月20日启动。

  本次活动以“因为有你——星光熠熠照亮西安”为主题,将从西安市商贸服务行业代表中评选出优秀的“金牌服务明星”、“金牌店长”、“金牌企划人”和“优秀服务企业”。同时,以活动官方平台“嗨购西安”为主要投票平台,引导广大市民朋友共同参与,评选出消费者心中年度行业优秀代表。本次挑战赛活动将通过海选、复赛、决赛三部分开展。

  据主办方介绍,入选“金牌服务明星”者须在本企业工作2年以上,具有良好的职业道德,服务热情周到,诚实守信,积极树立企业的品牌形象,切实维护消费者的利益。

  入选“金牌店长”者须为从事店长工作3年以上的在职店长,且所在门店运营时间不少于2年,业绩位居所在企业前列;所在门店在业绩提升、人员管理、顾客体验、新技术引进、产品创新等方面有创新或突破,并乐于分享经验。

  入选“金牌企划人”者须从事创意策划相关行业十年以上。申报方案须是自己独立完成或与团队成员共同完成的。申报者提交的策划方案必须是已经完成的项目。申报者须具备丰富的策划经验,拥有先进的创新理念,具有较强的创新能力,对策划工作本身有着深刻的理解和认知,能够代表西安商贸服务业策划的水平。

  入选“优秀服务企业”的企业,要求营业收入、管理水平位居前列,同时企业社会责任承担、公益事业投入等均列入考察范围。

  决赛阶段入围选手将进行登台展示,阐述对服务工作的理解以及对未来发展的期待。“优秀服务企业”入围企业现场将进行企业介绍。专家组将根据《指标体系》、申报材料和考察情况进行最终评议。

  据了解,近年来,国内、国际知名的商业和连锁品牌纷纷落户西安,SKP、7-11连锁店等在西安运营良好,进一步营造出西安国际化大都市的氛围。西安市2018年实现社会消费品零售额达到4658.72亿元,同比增长9.6%。西安市2018年商业中心业绩排名前十位为赛格、SKP、开元商城、熙地港、中大国际、万达广场李家村店、阳光天地、万达广场大明宫店、砂之船奥特莱斯、世纪金花高新店。营业额最高的赛格2018年达70.86亿元,同比增长21%。2019年西安市商业综合体已达到90家,今年上半年西安市共引入各类品牌首店84家。

  本次活动旨在搭建一个先进服务经验和管理水平的交流平台,促进西安商贸服务行业人员技能、管理水平、品牌发展的全方位展示与升级。

  主办方期待通过广大消费者积极参加评选,营造良好的商业领域竞争和展示氛围,推动企业销售、品牌传播,引发大众关注、评议,为2019西安购物美食节的划上圆满句号。